Política de Envio

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Na Loja 2 Tempo, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória. Abaixo explicamos como funciona o processo de envio dos nossos produtos.

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1. Processamento do pedido

- Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fase de separação e preparo.

- O prazo de processamento é de até 2 dias úteis, podendo variar conforme a demanda ou promoções sazonais.

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2. Formas de envio

Realizamos entregas por meio de transportadoras parceiras e pelos Correios, com frete calculado automaticamente no carrinho, conforme o endereço informado.

Oferecemos:

- PAC e SEDEX (Correios)

- Transportadora privada (quando disponível)

- Retirada no local (em casos específicos, mediante agendamento)

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3. Prazos de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

- A forma de envio escolhida

- O endereço de destino

- O tempo de processamento interno

Você pode acompanhar o andamento do pedido através do número de rastreamento enviado por e-mail após o despacho.

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4. Frete

- O valor do frete é calculado no momento da compra, com base no CEP informado.

- Eventualmente, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou promoções – quando isso ocorrer, a condição será informada na página do produto ou no banner do site.

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5. Atrasos e imprevistos

Embora a maioria das entregas ocorra dentro do prazo, podem haver atrasos causados por fatores externos, como:

- Greves, paralisações ou problemas logísticos dos Correios/transportadora

- Condições climáticas extremas

- Endereço incompleto ou incorreto

Nesses casos, garantimos suporte e acompanhamento do pedido junto à transportadora.

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6. Tentativas de entrega

- É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém para receber a encomenda no endereço indicado.

- Após tentativas frustradas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Um novo envio poderá ser cobrado.

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Dúvidas ou suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou precisar de ajuda com o rastreamento, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
2tempoassistencia@gmail.com

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Última atualização: 09 de abril de 2025